售后服务、保修政策、保修流程、如何保修?

分享到:
点击次数:2193 更新时间:2017年04月15日19:02:47 打印此页 关闭

手表特质比较敏感,在佩戴过程难免发生问题出现!售后服务直接影响到商家信誉的关键,就是正品上百万的手表都不可能会保证你没有售后问题出现!

售后问题还少很关键的、波波会快速解决问题,为您解除售后之忧!



关于保修(保修三年,终身维修)


售后服务一直是复刻手表界最严重的问题。90%的表友都遭遇过售后问题:态度冷淡,甚至恶劣。更严重的,网站倒闭,无法联系卖家。
我们专业的客服咨询,经验丰富的技术团队,第一时间为您解决购买和使用中遇到的问题。在售后方面,我们绝不含糊,坚决用行动信守服务承诺。
我们能够在动荡的互联网中成长并幸存,因为我们坚持:诚信如一。
我们卖的不是手表,更是一种服务。


1.手表机芯免费保修三年。
非人为损坏的免费保修;人为损坏的(比如摔、磕碰、拍桌子、超出防水范围导致进水、大力摇晃手表等产生的问题)成本维修;
配件由于是消耗品,通常都是人为损伤,小问题可以帮你处理,配件更换按成本收费,肯定比你在外面表店更换便宜几倍!注意:即便是几万的正品也是只保修机芯,需要还需要收费。

2.对非质量问题(即人为损坏造成的手表问题),提供成本维修。
主要包括摔落、碰撞、拍击、超出防水标准使用等原因照成的手表问题,我们提供成本维修,其维修费用一般是街边修表的费用一半都不到。


3.超过保修期的手表,我们提供终身成本维修。


4.手表正常返修时间为5—25天左右。整个流程包括:到货检测—返厂送修—返厂后检测—手表返回—波波再行检测


手表如何返修

当发现手表出现问题时,请及时微信(335110255)联系我。首先要判断手表是质量问题,还是使用不当。
如果确实是质量问题,那么请把手表发回我这里,手表包装盒不要发;发货时记得用两张纸条分别写上手表问题和回邮地址、电话、收货人。
记得用顺丰快递,其他很多快递容易丢件,而且丢件不赔付,发完货一定要给我顺丰单号。

注意事项:
1.手表出现问题一定要先联系我,不要不告诉我就自己寄过来。之前有的客户就是,我们根本不知道的情况下就把表发过来了,结果拿到一看手表没有任何问题,只是没有上发条而已。
2.包装盒不要发,因为运输过程中来回颠簸几次包装盒基本上报废,即便是返修后给你盒子也是烂盒子了!
★ 3.为啥要分两张纸条写手表问题和回邮的地址、联系电话和收获人?
因为手表问题那张纸条我连带手表一起给厂里,如果写一起容易弄丢纸条。
4.必须发顺丰,其他快递经常掉件,不要贪图那点小便宜。另外单号必须给,不要以为我们这边的顺丰和你们的一样,表城每天那么大的量,他们那里有时间挨家送,都是我们拿单号去取。



上一条:发货时间 下一条:KW厂卡地亚钥匙系列WSCL0018对比正品